全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：0512-67042000
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Hiacn海川的服務(wù)政策
Hiacn秉承“為院校做好每一個(gè)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，并遵循“用戶滿意第一”的宗旨，不斷提
高院校服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有與Hiacn合作的客戶均能獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
質(zhì)保期： 設(shè)備類產(chǎn)品1年
模型類產(chǎn)品2年
在設(shè)備使用過程中，若設(shè)備出現(xiàn)故障，無論質(zhì)保期內(nèi)外我方承諾：
• 故障響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)給出明確處理意見
• 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：如需到場(chǎng)維修的，接到故障電話后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
• 故障處理時(shí)間：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)內(nèi)
Hiacn海川的服務(wù)細(xì)則
• 從設(shè)備最終驗(yàn)收合格之日開始計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)更換非人為因素造成損壞的元器件；
• 在設(shè)備的設(shè)計(jì)壽命期內(nèi)本公司保證以不高于市場(chǎng)的價(jià)格向業(yè)主提供投標(biāo)物的配件、易損
件及相關(guān)部件。
• 本公司產(chǎn)品提供終身上門維修維護(hù)服務(wù)，根據(jù)客戶需要提供7*24小時(shí)上門服務(wù)。質(zhì)保期
外，維修只收取成本費(fèi)（以市場(chǎng)可比價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)）。
• 凡是我司顧客均建立有用戶檔案和用戶保修卡，采用計(jì)算機(jī)管理，及時(shí)跟蹤服務(wù)。
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地址：江蘇蘇州姑蘇區(qū)清塘路59號(hào) |
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企業(yè)QQ：123800220 |
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郵箱：hiacn@qq.com |
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